Arbeid på praksisplass

I går hos MobilData var det veldig lite som skjedde, og ikke mange kunder kom inn i butikken og trengte hjelp. Jeg jobbet bare med 2 laptoper i løpet av dagen, hvor begge trengte å klargjøres til å sendes ut til kunden, men for det meste ventet jeg bare på at forskjellige installasjoner skulle fullføres.

Praksisplass tirsdag 18.11

I går var det ganske stille på jobben. I løpet av dagen kom det bare noen få kunder inn i butikken, og ingen av dem hadde PC-er som skulle repareres, så jeg endte opp med å optimalisere en laptop fra dagen før. Litt senere på dagen, reinstallerte jeg windows 8 på en av butikkens stasjonære PC-er. Den stasjonære PC-en hadde en bug der den ba om å oppdatere operativsystemet veldig ofte, uten at det var noen tilgjengelige oppdateringer, så jeg tenkte at jeg like gjerne kunne reinstallere windows 8 isteden for å prøve å fikse problemet på den vanskelige måten. Uten om det, var det ikke så mye som skjedde.

Introduksjon til nettverk

I dag har vi fått en kort gjennomgang i nettverk, og forskjellige typer nettverk av Frode. Vi fikk en oppgave hvor vi skulle sette opp en switch, og sjekke om man kunne pinge switchen og andre PC-er som er koblet til. Vi skulle også svare på noen oppgaver om blant annet IP adresser. I dag jobbet jeg for det meste med å fullføre oppgaven.

Praksisplass hos mobildata 11.11.2014

I går jobbet jeg med å fjerne "KRIPOS" viruset fra en laptop. Kriposviruset er et virus som dekker hele skjermen din og kommer opp hver gang man skrur på PC-en. På siden som kommer opp, står det at man må betale penger til kripos, ellers kommer man i fengsel. Når jeg skrudde ut HDD-en fra virus laptopen og koblet den til en fungerende laptop for å kjøre en virus scan, begynte HDD-en å lage pipelyder og klikkelyder, og virusscannen stoppet. Dette er et tydelig tegn på at HDD-en er ødelagt. Etter en stund prøvde vi å lage en backup av HDD-en på en ekstern HDD via Linux mint, som fungerte. Jeg jobbet også med en annen PC som hadde problemer med å boote opp windows fra HDD-en sin. Vi prøvde å boote opp ubuntu fra en ekstern HDD, som fungerte. Vi kom fram til at HDD-en hadde en hardware feil, siden denne også lagde mange ulyder. Utenom det, jobbet jeg litt med å fjerne malware og virus fra et par laptoper, noe som er relativt lett.

Praksisplass

I går hos mobildata, fikk jeg i oppgave å fikse en printer i en klesbutikk på rortunet alene. Når jeg kom dit, ble jeg ført opp på loftet i butikken, hvor jeg fant en sliten stasjonær PC og en nedstøvet printer i et hjørne. Hovedproblemet var at printeren verken ville koble seg til PC-en via kabel eller internett, men det var også samtlige problemer med det trådløse nettverket i butikken. Etter noen minutter med prøving og feiling innså jeg at printeren var long gone, men jeg tenkte jeg skulle prøve alt jeg kunne, bare for å være sikker. Jeg tenkte først at det var noe galt med printerkabelen, så jeg gikk tilbake til mobildata og hentet en ny kabel. Når det fortsatt ikke funket, tenkte jeg at jeg skulle prøve å installere nye drivere til skriveren, og oppdatere windows. Etter en god stund med venting, fant jeg ut at dette heller ikke hjalp. Jeg hentet en laptop fra mobildata for å se om det var noe galt med selve PC-en, men printeren funket fortsatt ikke. Jeg prøvde også å legge til printeren manuellt via kontrollpanelet, men det funket heller ikke. Etter å snakke med sjefen, sa han at den antakeligvis var ødelagt, og vi bestemte oss for å ikke bruke for mye tid på det. Etterpå fikset jeg en laptop som hadde et par virus.

Risikovurdering

I dag har vi fått en gjennomgang i risikovurdering og tiltaksanalyse av Frode. Vi gikk gjennom hvordan man skulle analysere forskjellige hendelser for å kunne se hvilke man bør prioritere. I gjennomgangen analyserte vi hendelsene med to faktorer; sannsynlighet, og konsekvens, og rangerte de fra 1 til 5. Hvis for eksempel sannsynligheten for en brann er 2, og konsekvensen er 5, ganger man samme de to faktorene for å få risikoverdien og får en risikoverdi på 10. Det er denne verdien man vurderer hendelser ut ifra, og kan deretter se hvilke ting man bør prioritere å gjøre noe med.